Cos’è il Digital Supply Chain Management?

L’ultima volta abbiamo visto cos’è una supply chain digitale, ora ci concentriamo su chi dovrebbe gestirla. 

Cos’è il Digital Supply Chain Management? Secondo Johnson “può riferirsi alla gestione degli aspetti digitali di una supply chain fisica o alla gestione della supply chain dei prodotti digitali”(1).

 

Nel primo caso il team responsabile della gestione della catena di fornitura digitale è lo stesso team responsabile di tutte le funzioni della catena di fornitura (che potrebbero essere vendite, produzione, logistica, ecc.); e deve avere anche gli stessi obiettivi principali come il miglioramento dell’efficienza e l’aumento dei margini, ma con un ulteriore livello di tecnologie digitali come ad esempio analisi predittiva, robotica, IoT, ecc.

 

Nel secondo caso, la gestione della supply chain digitale include anche le aziende tecnologiche coinvolte nella consegna di qualsiasi prodotto digitale. Ad esempio, la catena di fornitura digitale di un sito web di e-commerce include gli sviluppatori del sito web, i suoi amministratori, la società di servizi cloud che ospita i dati del sito web, il provider CMS, i dispositivi che i consumatori utilizzano per accedere al sito web e ogni tecnologia di terze parti fornitore il cui codice fornisce funzionalità al sito Web (plug-in di e-commerce, motori di raccomandazione personalizzati, servizi di analisi avanzata, soluzioni di monitoraggio dell’inventario, generatore di prodotti personalizzati, chatbot, ecc.).

 

La definizione proposta sopra fornisce una prima idea del concetto di Digital Supply Chain Management (DSCM) ma è piuttosto sommaria e semplicistica. In realtà, secondo P.Farahani et al.(2), lo sviluppo di un livello DSCM maturo richiede anche un processo di cambiamento organizzativo che raggiunga ogni angolo della rete di fornitura interna ed esterna e i responsabili della catena di fornitura devono trovare risposte alla domanda su come utilizzare le nuove innovazioni tecnologiche e come inserirle in un’agenda e una roadmap coerenti.

 

Robinson (3) suggerisce un modello in 5 fasi per quelle aziende che desiderano ottenere una trasformazione di successo della catena di fornitura esistente in una catena digitale:

  1. Comprendere la posizione di partenza e il rischio connesso, in particolare valutare la maturità dei fornitori e il rischio complessivo rappresentato
  2. Definire la strategia e essere aperti sin dall’inizio
  3. Avere un approccio sostenibile a lungo termine adottando misure proattive per garantire la stabilità del sistema nel tempo e in condizioni di business e finanziarie variabili.
  4. Ricerca e analisi adeguate che definiscono aspettative e obblighi reciproci
  5. Rollout segmentato e sviluppo delle capacità: dopo che il sistema di gestione della catena di fornitura digitale è stato formulato, dovrebbe essere messo in atto in fasi, a partire dalla creazione di un progetto pilota. Dopo un progetto pilota di successo, il lancio dovrebbe iniziare con quella catena di fornitura in cui i rendimenti attesi sono i più alti.

 

 

(1)  Johnson K., What is digital supply chain management?, BitSight, January 29, 2019

(2) Poorya Farahani, Christoph Meier, and J€org Wilke, Digital Supply Chain Management Agenda for the Automotive Supplier Industry, in book: Shaping the Digital Enterprise Trends and Use Cases in Digital Innovation and Transformation (pp.157-172), january, 2017

(3) Adam Robinson, The 5 Steps Towards Digital Supply Chain Management, Cerasis, 2017

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